Paljonko verkkokaupan perustaminen maksaa?

Verkkokaupan perustamisen hinnasta liikkuu lukuja laidasta laitaan, ja moni niistä on omassa yhteydessään totta. Ero syntyy siitä, mitä lukuun on laskettu mukaan. Verkkokaupan hinta ei nimittäin ole yksi lasku vaan sarja valintoja, joista osa maksetaan kerran ja osa joka kuukausi niin kauan kuin kauppa on auki.

Tässä oppaassa käydään läpi kustannusten rakenne: alusta, maksunvälitys, toimitukset, tuotesisältö ja ylläpito. Kun tunnet osat, osaat lukea mitä tahansa tarjousta ja huomaat itse, mikä on halpaa nyt mutta kallista myöhemmin.

Viisi kustannusta, joista kokonaisuus muodostuu

Jokainen verkkokauppa maksaa viidessä kohdassa, tekipä sen itse tai teettipä tekijällä:

1. Alusta: ohjelmisto, jonka päällä kauppa pyörii, ja sen ympäristö. 2. Maksunvälitys: palvelu, jolla asiakas maksaa ostoksensa. 3. Toimitukset: kuljetussopimukset ja niiden kytkeminen kauppaan. 4. Tuotesisältö: kuvat, kuvaukset ja tuotetietojen syöttäminen. 5. Ylläpito: työ, joka pitää kaupan kunnossa julkaisun jälkeen.

Osa eristä on perustamiskuluja, jotka maksetaan kerran, ja osa juoksevia kuluja, jotka jatkuvat niin kauan kuin kauppa on auki. Erottele nämä aina, kun vertailet vaihtoehtoja: halvin perustaminen ei ole sama asia kuin halvin kauppa. Käydään jokainen erä läpi.

Alusta: kuukausimaksu tai oma vastuu

Käytännössä alustavalinta on useimmiten Shopifyn ja WooCommercen välillä, ja niiden kustannusrakenteet ovat erilaiset.

Shopify: vuokraat valmiin koneiston

Shopify on palvelu, jota käytät kuukausimaksua vastaan. Maksuun sisältyy palvelintila, tietoturva ja tekninen perusta: sinun ei tarvitse huolehtia siitä, pysyykö kauppa pystyssä. Vastineeksi maksat joka kuukausi niin kauan kuin kauppa on auki, ja osa lisätoiminnoista on maksullisia sovelluksia, jotka kasvattavat kuukausilaskua sitä mukaa kun tarpeesi kasvavat.

WooCommerce: ohjelma on ilmainen, ympäristö ei

WooCommerce on WordPressin verkkokauppalisäosa, ja itse ohjelmisto on ilmainen. Kulut tulevat muualta: tarvitset webhotellin eli palvelintilan, jossa sivusto pyörii, sekä jonkun, joka asentaa päivitykset ja ottaa varmuuskopiot. Voit tehdä sen itse tai ostaa ylläpidon palveluna. Aloituskulut ovat usein Shopifyta pienemmät, mutta vastuu kaupan kunnossa pitämisestä on sinulla.

Kumpikaan ei ole automaattisesti halvempi. Shopifyssa maksat ennakoitavaa kuukausimaksua ja saat teknisen huolenpidon kaupan päälle. WooCommercessa maksat vähemmän palvelusta ja enemmän joko omaa aikaasi tai ostettua ylläpitoa. Vertailu kannattaa tehdä usean vuoden aikajänteellä, ei pelkän avauskuukauden hinnalla.

Alustan rinnalla tulee kaksi pientä mutta pakollista erää: verkkotunnus eli kaupan osoite, josta maksetaan vuosimaksu, ja sähköposti omalla verkkotunnuksella, jos haluat että tilausvahvistukset ja asiakaspalveluviestit lähtevät yrityksesi nimissä.

Maksunvälitys: siivu jokaisesta tilauksesta

Jotta asiakas voi maksaa kortilla, MobilePaylla tai laskulla, kauppa tarvitsee maksunvälittäjän. Suomessa tyypillisiä ovat esimerkiksi Paytrail, Klarna ja Stripe.

Maksunvälittäjien hinnoittelu toimii lähes aina samalla mekanismilla: välittäjä ottaa siivun jokaisesta maksutapahtumasta, ja osalla on lisäksi kiinteä kuukausimaksu. Tarkat hinnat vaihtelevat välittäjän ja sopimuksen mukaan, joten ne kannattaa katsoa suoraan palveluiden omista hinnastoista.

Olennaista on ymmärtää seuraus: maksamisen kustannus ei ole kertakulu vaan pysyvä osa jokaista tilausta. Se kasvaa myynnin mukana, mikä on hyvä uutinen silloin kun kauppa käy, ja pieni kulu silloin kun ei käy.

Välittäjää valitessa kannattaa katsoa hinnan lisäksi maksutapoja: suomalainen ostaja odottaa löytävänsä ainakin verkkopankit ja MobilePayn, ja puuttuva maksutapa näkyy kassalla keskeytettyinä ostoksina.

Toimitukset: sopimukset ja integraatiot

Verkkokaupan pitää näyttää asiakkaalle toimitustavat ja hinnat sekä tuottaa osoitekortit lähetyksiin. Tämä tarkoittaa kahta asiaa.

Ensimmäinen on kuljetussopimus. Postin, Matkahuollon ja muiden kuljetusyhtiöiden kanssa tehdään sopimus, ja hinnoittelu riippuu tyypillisesti lähetysmääristä.

Toinen on integraatio: kaupan ja kuljetusyhtiön järjestelmät kytketään yhteen, jotta toimitustavat näkyvät kassalla ja osoitekortit syntyvät ilman käsityötä. Molemmille alustoille on valmiita laajennuksia, joista osa on maksullisia. Integraation arvo näkyy arjessa: jokainen käsin täytetty osoitekortti on pois muusta työstä.

Pieni kauppa pääsee alkuun myös ilman sopimuksia maksamalla lähetykset listahinnalla. Sopimuksen ja integraation arvo kasvaa tilausmäärien mukana, joten niiden kanssa ei tarvitse kiirehtiä ensimmäisenä päivänä.

Tuotesisältö: kustannus, joka yllättää useimmiten

Tämä erä puuttuu laskelmista useimmiten, ja juuri siksi se yllättää. Jokainen tuote tarvitsee kuvan, nimen, kuvauksen ja hinnan. Jos tuotteella on kokoja tai värejä, jokainen versio syötetään erikseen. Muutaman tuotteen kauppa syntyy illassa, mutta laajan valikoiman syöttäminen on iso urakka, joka tehdään joko omalla ajalla tai maksetulla työllä.

Tuotteiden lisäksi kauppa tarvitsee sisältöä, joka ei myy mutta jonka pitää olla olemassa: toimitus- ja palautusehdot, kaupan ehdot ja tietosuojaseloste. Ne kirjoitetaan kerran, mutta ne pitää kirjoittaa.

Tuotesisältö on myös myynnin ydin: selkeä kuva ja kuvaus, joka vastaa asiakkaan kysymyksiin, tekee enemmän kauppaa kuin yksikään tekninen lisätoiminto. Siksi realistisin kysymys ennen perustamista ei ole "mikä alusta", vaan: kuka ottaa kuvat, kuka kirjoittaa kuvaukset ja kuka syöttää tuotteet? Vastaus vaikuttaa verkkokaupan todelliseen hintaan enemmän kuin alustavalinta.

Ylläpito: kauppa on käynnissä oleva asia

Verkkokauppa ei valmistu samalla tavalla kuin painettu esite. Alusta ja lisäosat päivittyvät, varmuuskopioita pitää ottaa, ja maksamisen sekä toimitusten toimivuus pitää varmistaa säännöllisesti. Shopifyssa iso osa teknisestä ylläpidosta sisältyy kuukausimaksuun. WooCommercessa se on oma kuluerä: omaa aikaa tai ostettua palvelua.

Tekniikan lisäksi kauppa tarvitsee kaupallista huomiota: uusia tuotteita, kampanjoita ja sisältöä, joka tuo kävijöitä. Nämä eivät ole pakollisia kuluja, mutta ilman niitä kauppa harvoin kasvaa. Hyvä nyrkkisääntö on kirjata jo ennen perustamista, kuka hoitaa kauppaa viikoittain ja kuinka paljon aikaa siihen on varattu.

Kuudes erä, jota kukaan ei laskuta: kävijät

Verkkokauppa eroaa kivijalasta yhdessä asiassa armottomasti: sen ohi ei kävele kukaan. Kauppa voi olla teknisesti kunnossa ja silti tyhjä, jos kukaan ei löydä sitä. Siksi budjettiin kannattaa varata alusta asti myös kävijöiden hankinta: hakukonenäkyvyyden rakentaminen, mainonta tai molemmat. Tämä ei ole perustamiskustannus vaan jatkuva erä, ja se unohtuu laskelmista lähes yhtä usein kuin tuotesisältö.

Mitä rakentaminen maksaa meillä

Oma mallimme sanottuna suoraan: kun rakennamme verkkokaupan, hinta sovitaan kiinteänä kartoituksessa ennen aloitusta. Tiedät kokonaishinnan ennen kuin mitään on aloitettu, eikä se muutu kesken projektin. Suuntaa antavan hinta-arvion näet verkkokauppa-sivumme laskurista. Kartoituksessa käydään läpi myös juoksevat kulut eli alustan, maksunvälityksen ja toimitusten kustannukset juuri sinun kaupallesi, jotta kokonaiskuva on selvillä ennen päätöstä.

Usein kysyttyä

Kumpi on halvempi, Shopify vai WooCommerce?

Riippuu siitä, kumpaa sinulla on enemmän: rahaa vai aikaa. Shopifyn kuukausimaksu on ennakoitava ja sisältää teknisen huolenpidon. WooCommercen aloituskulut ovat usein pienemmät, mutta päivitykset, varmuuskopiot ja ongelmatilanteet ovat omalla vastuullasi tai ostettavaa työtä. Kokonaiskustannus selviää vasta, kun molemmat lasketaan usean vuoden ajalta.

Voiko verkkokaupan perustaa ilman kuukausikuluja?

Käytännössä ei. Vaikka ohjelmisto olisi ilmainen, verkkotunnus, palvelintila ja maksunvälitys maksavat aina jotain. Kuukausikulut voi painaa pieniksi, mutta nollaan ne eivät mene, ja pienimmilläänkin kauppa maksaa omaa työaikaasi.

Mitkä verkkokaupan kulut kasvavat myynnin mukana?

Selvimmin maksunvälitys: välittäjä ottaa osuuden jokaisesta maksutapahtumasta, joten kulu seuraa suoraan myyntiä. Myös toimituskulut kasvavat tilausmäärien mukana, ja alustojen hinnoittelussa kasvava myynti voi siirtää kalliimpaan pakettiin.

Paljonko verkkokauppa maksaa Novo Medialla?

Hinta sovitaan kiinteänä kartoituksessa ennen aloitusta, ja suuntaa antavan arvion näet verkkokauppa-sivun laskurista. Kiinteä hinta tarkoittaa, että sovittu summa ei muutu kesken projektin. Perus-SEO sisältyy jokaiseen pakettiin.

Jos mietit oman kaupan perustamista, varaa ilmainen kartoitus, niin käydään kustannukset läpi juuri sinun kauppasi luvuilla.